UA-30115275-1
Browsing Category

PROZESS MANAGEMENT

8 Punkte zum Happyend der Reklamation

8 Punkte zum Happyend der Reklamation

Die Reklamation – Chance einen erbosten Kunden zum treuen Freund zu machen! Zuhören, “letzten Tropfen” abwarten –  “Einen Moment bitte, ich notiere…” ...

Read More