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WordPress nicht nur Blog, sondern auch für Unternehmensauftritt

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Das Open Source Blog-System WordPress wird mittlerweile nicht nur als ”Webtagebuch” von Bloggern genutzt, sondern erfreut sich immer grösser werdender Beliebtheit als „normales“ CMS-System für ...

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8 Punkte zum Happyend der Reklamation

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Die Reklamation – Chance einen erbosten Kunden zum treuen Freund zu machen! Zuhören, “letzten Tropfen” abwarten –  “Einen Moment bitte, ich notiere…” ...

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Akquise – Ein Neukunde kostet fünfmal mehr als ein bestehender Kunde

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Jeder Neukunde kostet ein Unternehmen durchschnittlich fünfmal so viel wie eine bestehende Kundenbeziehung. Den Kunden kennen und ihn zum passenden Zeitpunkt mit den richtigen Angeboten abholen ...

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